Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor overeenkomsten over het verblijf van gasten (hotelovereenkomsten) en voor alle overige diensten en leveringen die Harz Hotel Iris voor de gast verricht. Contractpartij is Harz Hotel Iris GmbH, An der Sieber 102b, 37412 Herzberg am Harz.

Afwijkende bepalingen, ook als die in de algemene voorwaarden van de gast of klant zijn opgenomen, zijn niet van toepassing, tenzij het hotel ze uitdrukkelijk schriftelijk erkent.

De overeenkomst komt tot stand met de bevestiging van de boeking door het hotel. Met de boeking gaat de gast akkoord met deze algemene voorwaarden.

‍

1. In- en uitchecken

Inchecken: 15:00 tot 20:00 uur

Uitchecken: 07:00 tot 10:00 uur

‍

2. Verblijf met kinderen en bijzetbedden

Kinderen van elke leeftijd zijn welkom. Kinderen vanaf 17 jaar gelden als volwassenen. Geef voor de juiste prijzen en bezettingsinformatie het aantal kinderen en hun leeftijd op bij de boeking.

1 kind (tot 2 jaar): overnacht voor € 10 per kind per nacht bij gebruik van een beschikbaar kinderbed.
1 kind (3 tot 6 jaar): overnacht voor € 10 per kind per nacht bij gebruik van een beschikbaar bijzetbed.
1 kind (7 tot 16 jaar): overnacht voor € 25 per kind per nacht bij gebruik van een beschikbaar bijzetbed.
1 persoon (17 jaar en ouder): overnacht voor € 30 per persoon per nacht bij gebruik van een beschikbaar bijzetbed.

Belangrijke opmerkingen: het maximale aantal bijzetbedden en kinderbedden hangt af van de geboekte kamer. Controleer de capaciteit van de betreffende kamer. Alle kinderbedden en bijzetbedden zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

‍

3. Huisdieren

Huisdieren zijn op aanvraag toegestaan. Er zijn 2 kamers beschikbaar voor gasten met honden.
Grote hond (vanaf 15 kg): € 12,50 per nacht
Kleine hond (onder 15 kg): € 7,50 per nacht
Per kamer is maximaal 1 hond toegestaan. Honden zijn niet toegestaan in de ontbijtruimte en het restaurant. Honden uitlaten mag uitsluitend buiten het hotelterrein.

‍

4. Rookverbod

Roken is in het hele hotel niet toegestaan. Op balkons en in buitenruimtes waar roken is toegestaan, staan asbakken ter beschikking.

‍

5. Feesten, evenementen en nachtrust

Privéfeesten en evenementen zijn alleen toegestaan na overleg met het hotel vooraf. Groepsverblijven en feesten die we met je hebben afgesproken, zijn natuurlijk mogelijk. Tussen 22:00 en 08:00 uur geldt nachtrust, tenzij iets anders is afgesproken.

‍

6. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro en inclusief de wettelijke btw. Geaccepteerde betaalmiddelen: Maestro, Mastercard, Visa en pinpas. Het hotel kan bij de boeking een redelijke aanbetaling vragen. Hoogte en vervaldatum staan in de boekingsbevestiging. Vóór aankomst kan het hotel tijdelijk een bedrag op de opgegeven creditcard reserveren (pre-autorisatie). Het restbedrag moet uiterlijk bij vertrek betaald zijn. Geldt er een toeristen- of kuurbelasting, dan wordt die apart berekend.

‍

7. Annuleringsvoorwaarden

Algemene annuleringsvoorwaarden (losse boeking):
Tot 48 uur voor aankomst is annuleren kosteloos. Bij annulering minder dan 48 uur voor aankomst of als je niet komt opdagen: 100 % van het boekingsbedrag.

‍

Bijzondere voorwaarden (groepsboekingen):
Groepen zijn boekingen van 3 of meer kamers.
Meer dan 28 dagen voor aankomst: € 25,00 administratiekosten.
28 tot 8 dagen voor aankomst: 50 % van het boekingsbedrag.
7 dagen of minder voor aankomst: 100 % van het boekingsbedrag.
Bij vervroegd vertrek blijft de afgesproken prijs verschuldigd, min de bespaarde kosten.

‍

Annuleringsvoorwaarden tijdens de feestdagen:
Voor boekingen met een verblijfsperiode over wettelijke feestdagen, in het bijzonder tussen 20 december en 2 januari en met Pasen, Pinksteren en andere lange weekenden, gelden afwijkende annuleringsvoorwaarden:
Kosteloos annuleren kan tot 30 dagen voor aankomst.
29 tot 15 dagen voor aankomst: 50 % van het totaalbedrag.
14 tot 7 dagen voor aankomst: 75 % van het totaalbedrag.
Minder dan 7 dagen voor aankomst of bij niet komen opdagen (no-show): 100 % van het totaalbedrag.
Bij vervroegd vertrek blijft de afgesproken prijs verschuldigd, min de bespaarde kosten.

‍

Voor alle annuleringskosten geldt: het hotel brengt bespaarde kosten en inkomsten uit een andere verhuur van de kamers in mindering. De gast mag aantonen dat het hotel geen of een veel lagere schade heeft geleden. We raden onze gasten aan een annuleringsverzekering af te sluiten, om zich te beschermen tegen uitval op korte termijn.

‍

8. Leeftijdsbeperking

Er is geen leeftijdsbeperking voor het inchecken.

‍

9. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid van het hotel:
Harz Hotel Iris is onbeperkt aansprakelijk voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid en voor schade die berust op opzet of grove nalatigheid van het hotel, zijn wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen. Voor lichte nalatigheid is het hotel alleen aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (zogeheten kardinale verplichtingen). In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, gewoonlijk optredende schade.

‍

Aansprakelijkheid voor ingebrachte zaken:
Het hotel is volgens de wettelijke bepalingen (§§ 701 e.v. BGB) aansprakelijk voor ingebrachte zaken van gasten. De aansprakelijkheid is beperkt tot honderd keer de kamerprijs per dag, met een maximum van € 3.500. Voor geld, waardepapieren en kostbaarheden is de aansprakelijkheid beperkt tot € 800, tenzij het hotel ze uitdrukkelijk in bewaring heeft genomen. Deze grenzen gelden niet als de schade door het hotel of zijn medewerkers is veroorzaakt. Verlies of schade moet de gast direct na ontdekking aan het hotel melden.

‍

Uitsluiting van aansprakelijkheid:
Voor schade of verlies door overmacht, natuurrampen, stroomuitval of internetstoringen is het hotel niet aansprakelijk, voor zover het hotel daar niet zelf verantwoordelijk voor is. Worden voertuigen of fietsen op het hotelterrein of in de garage geparkeerd, dan komt er geen bewaarovereenkomst tot stand. Voor schade daaraan is het hotel alleen aansprakelijk volgens de regels onder Aansprakelijkheid van het hotel.

‍

Verplichtingen van de gast:
We vragen onze gasten om meegebrachte waardevolle spullen zorgvuldig te bewaren. De wettelijke aansprakelijkheid van het hotel voor ingebrachte zaken blijft daarbij gelden.

‍

Aansprakelijkheid van de gast:
Gasten zijn volgens de wettelijke bepalingen aansprakelijk voor schade die zij door eigen schuld veroorzaken aan het hotel, de inrichting en de inventaris. Schade moet direct worden gemeld.

‍

Deze bepalingen gelden voor de duur van het verblijf en omvatten alle gebruikte ruimtes van het hotel. Heb je nog vragen over onze voorwaarden, dan staan we graag voor je klaar.

‍

‍

10. Beschikbaarheid, overdracht en teruggave van de kamer

De gast heeft geen recht op een bepaalde kamer, tenzij dat uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken. Geboekte kamers zijn vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst beschikbaar en moeten op de dag van vertrek uiterlijk om 10:00 uur ontruimd zijn. Later vertrekken kan in overleg. Het hotel kan daarvoor een extra vergoeding vragen.

‍

11. Opzegging door het hotel

Het hotel kan de overeenkomst opzeggen als een afgesproken aanbetaling ook na een redelijke extra termijn niet is betaald, als overmacht of andere omstandigheden waar het hotel niets aan kan doen het uitvoeren van de overeenkomst onmogelijk maken, of als kamers zijn geboekt met misleidende of onjuiste informatie over wezenlijke feiten. Bij een terechte opzegging door het hotel heeft de gast geen recht op schadevergoeding. Al betaalde bedragen betaalt het hotel terug, voor zover daar geen geleverde dienst tegenover staat.

‍

12. Geen herroepingsrecht

Bij overeenkomsten over een verblijf op een vast afgesproken datum bestaat volgens § 312g lid 2 nr. 9 BGB geen wettelijk herroepingsrecht. De annuleringsvoorwaarden onder punt 7 zijn van toepassing.

‍

13. Slotbepalingen

Op deze overeenkomst is Duits recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming van het land waar de gast woont, blijft gelden. Plaats van uitvoering en betaling is de vestigingsplaats van het hotel. Wijzigingen en aanvullingen van de overeenkomst gebeuren bij voorkeur schriftelijk. Is een bepaling in deze algemene voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. Bij verschillen tussen de Duitse en de Nederlandse tekst geldt de Duitse versie.

‍

Stand: oktober 2026